A PROGUARD műszaki őrzési szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei, hatályos: 2023.01.01-től
Az általános szerződési feltételek tárgya
Jelen általános szerződési feltételeket a Pro security technologies s.r.o. társaság adta ki, adószám: CZ14146029,
székhely: Pod Višňovkou 1661/31, 140 00 Prága, Cseh Köztársaság, a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben
bejegyezve, cégjegyzékszám: C 360988, és részletesen szabályozzák a Felek jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatások
nyújtása és igénybevétele során.
A jelen Feltételekben nagy kezdőbetűvel használt fogalmak és rövidítések a Keretszerződés és a Szolgáltatások nyújtása
szempontjából az alábbi II. cikkben meghatározott jelentéssel bírnak.
Jelen Feltételek a Keretszerződéssel, a Megrendeléssel és az Intézkedési tervvel együtt alkotják azokat a szerződéses
feltételeket, amelyek alapján a Szolgáltatások nyújtásra kerülnek. Az egyes dokumentumok szövege közötti eltérés esetén
elsőbbséget élvez a Megrendelés és az Intézkedési terv, ezt követően a Keretszerződés, végül pedig jelen Feltételek.
Fogalommeghatározások
„PRO GUARD
” olyan perimetrikus behatolásérzékelő rendszert jelent, amely olyan komponensekből áll, amelyek biztosítják az eszköz
üzemeltetését, a behatolás érzékelését és a riasztási állapot (beleértve a képi információt is) továbbítását a Szolgáltató
Központi Őrző- és Felügyeleti Központjába.
„KÖZPONTI ŐRZŐ- ÉS FELÜGYELETI KÖZPONT
(vagy „KÖFK”)
a Szolgáltató felügyeleti és riasztó központjának diszpécserközpontját jelenti, folyamatos, 24/7 üzemmel. A KÖFK a
monitoring rendszer segítségével figyeli és kiértékeli a PRO GUARD berendezésekből érkező Jelzéseket, koordinálja az
Intézkedő egységek tevékenységét, valamint kommunikál a Megrendelő Kapcsolattartó személyével és az integrált mentési
rendszer szerveivel.
„Jelzés”
a PRO GUARD berendezésből küldött és a KÖFK által fogadott jelzést vagy üzenetet jelenti, amely különösen az Objektumban
kihirdetett riasztási állapotokról, a PRO GUARD műszaki állapotáról és a rendszer hibáiról szolgáltat információt.
„Objektum”
a védett objektumot jelenti, amelyre a Szolgáltatás vonatkozik, és amely a Megrendelésben kerül meghatározásra. A
Megrendelő felel azért, hogy jogosult az Objektum használatára, valamint annak őrzését a szükséges terjedelemben
megrendelni.
„Keretszerződés”
a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött szerződést jelenti, amely meghatározza a Szolgáltatások nyújtásának
általános feltételeit; a Keretszerződés alapján kerülnek megkötésre az egyes konkrét Szolgáltatásokra vonatkozó
Megrendelések.
„Megrendelés
” a konkrét Szolgáltatások nyújtására és azok paramétereire vonatkozó megállapodást jelenti, amelyet a Megrendelő és a
Szolgáltató köt meg a Keretszerződés alapján. A szerződéses jogviszony érvényességét azonban nem érinti az sem, ha a
Szolgáltatások nyújtása nem írásbeli megrendelés alapján történik.
„Szerződés
” a Megrendelő és a Szolgáltató közötti szerződéses jogviszonyt jelenti a Keretszerződés, illetve adott esetben a
Megrendelés és az Intézkedési terv alapján.
„Intézkedési terv”
a Megrendelő és a Szolgáltató által jóváhagyott dokumentum, amely a Megrendeléshez kapcsolódva részletezi az Objektumra,
az őrzési rendeltetésre, a Megrendelő Kapcsolattartó személyeire és a kommunikációs jelszóra vonatkozó adatokat.
„Megrendelő Kapcsolattartó személye”
az Intézkedési tervben megjelölt személy vagy személyek, akik jogosultak telefonon vagy elektronikusan kommunikálni a
KÖFK-kel. Jogosultak az Objektum őrzésének aktiválását vagy deaktiválását kérni, illetve kivételeket engedélyezni az
őrzési rend alól. A kommunikációhoz szükséges a kommunikációs jelszó ismerete, valamint az Intézkedési tervben megadott
telefonszám használata. A Szolgáltató jogosult az adott telefonszámról és a jelszó megadásával jelentkező személyt a
Megrendelő Kapcsolattartó személyének tekinteni.
„Kommunikációs jelszó”
a Szolgáltató által generált, számokból és betűkből álló egyedi jelszó, amely az Intézkedési tervben szerepel, és a
Kapcsolattartó személyek azonosításához szükséges. A Megrendelő köteles a jelszó titkosságát megőrizni, annak
illetéktelenekhez való eljutását megakadályozni. A Szolgáltató nem felel a jelszó kiszivárgásából eredő károkért, amennyiben
az nem a Szolgáltató hibájából történt.
„Rendkívüli esemény”
az Objektum elleni, jogellenes magatartás jeleit mutató támadást jelenti, különösen vandalizmust vagy jogosulatlan
behatolást.
„Őrzési rend”
az az időszak, amely alatt a Megrendelő az Objektum őrzését igényli. Az őrzési rend módosítására kizárólag a Megrendelő
Kapcsolattartó személye jogosult, telefonon, a kommunikációs jelszó megadásával a KÖFK operátoránál.
„A Megrendelő értesítése”
legalább egy Kapcsolattartó személy telefonos értesítését, e-mail vagy SMS üzenet küldését jelenti.
„Feltételek”
jelen Általános Szerződési Feltételeket jelentik.
„Szolgáltató”
a Pro security technologies s.r.o. társaságot jelenti, adószám: CZ14146029, Pod Višňovkou 1661/31, 140 00 Prága, Cseh
Köztársaság, a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben bejegyezve, cégjegyzékszám: H 1697, kapcsolat:
+420 602 210 719, e-mail:
obchod@pro-security.cz.
„Megrendelő”
az a személy, aki a Szolgáltatóval Szerződést kötött. Amennyiben a Megrendelő olyan vállalkozó, akire a szerződések
nyilvántartásáról szóló 340/2015. sz. törvény szerinti közzétételi kötelezettség vonatkozik, és a Szerződés ilyen
közzététel alá esik, a Megrendelő köteles a Szerződés közzétételét indokolatlan késedelem nélkül elvégezni, és erről a
Szolgáltatót értesíteni.
„Szolgáltatás”
a PRO GUARD rendszer részét képező bármely szolgáltatást jelenti, amelyet a Szolgáltató a Megrendelő részére a
Keretszerződés alapján nyújt.
PRO SECURITY TECHNOLOGIES s.r.o.